中國農(nóng)業(yè)銀行萊蕪張家洼支行：四小時接力清點千萬元現(xiàn)金 銀行服務跑出“加速度”-今亮點

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魯網(wǎng)1月12日訊近日，中國農(nóng)業(yè)銀行萊蕪張家洼支行工作人員在走訪客戶時，了解到一位客戶有一筆1050萬元的大額現(xiàn)金急需繳存。金額巨大、時間緊迫，這對支行的應急處理能力提出了現(xiàn)實考驗。

面對突發(fā)業(yè)務需求，張家洼支行迅速行動，立即啟動大額現(xiàn)金業(yè)務應急處理預案，第一時間向分行運營管理部門詳細匯報。分行部門快速響應，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)款項調(diào)度與現(xiàn)金包配備，為一線業(yè)務辦理提供了有力支持。

在支行內(nèi)部，全員快速行動。堆積如山的現(xiàn)金，考驗的不僅是體力，更是細致與耐心。為確保清點工作準確、高效、安全，支行合理調(diào)配人員，實行多人復核機制，對每捆現(xiàn)金逐一進行清分、驗偽、扎把、登記。員工們專注的身影，與成摞的現(xiàn)金構成了假期里一道特別的風景。

經(jīng)過連續(xù)四小時的緊張作業(yè)，1050萬元現(xiàn)金被精準清點完畢，并安全存入客戶賬戶。業(yè)務辦結后，客戶連連稱贊：“本以為假期辦這樣復雜的業(yè)務會很麻煩，沒想到你們效率這么高，為我解決難題，真的太感謝了！你們辛苦了?！?/p>

此次業(yè)務的順利辦理，既體現(xiàn)了支行扎實的日?；竟Γ舱宫F(xiàn)了分行與支行之間高效協(xié)同、上下聯(lián)動的運行機制。從敏銳察覺客戶需求，到快速啟動應急流程；從分行的及時支撐，到支行的全員投入，每個環(huán)節(jié)都彰顯了以客戶為中心的服務理念，體現(xiàn)了團隊高度的協(xié)作精神和執(zhí)行力。

當前，金融行業(yè)競爭不斷深化，服務的觸角早已超越傳統(tǒng)柜臺。中國農(nóng)業(yè)銀行萊蕪張家洼支行用一次假期中的“應急接力”，不僅跑出了金融服務的“加速度”，更以實際行動詮釋了何為“服務在身邊”。這不僅是單筆業(yè)務的成功辦理，更是對服務效能與團隊精神的一次生動印證，為提升客戶體驗、鍛造品牌口碑寫下了務實注腳。（通訊員 劉文娟）

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責任編輯：孟昊天

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